Votre vie privée

Nous sommes un petit studio, et nous ne gardons que ce dont nous avons besoin pour prendre soin de vos cheveux et de vos rendez-vous. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements, et ce site Web ne vous suit pas à la trace.

Qui nous sommes

Sublime Hair Studio, 190, rue MacLaren, deuxième étage, Ottawa (Ontario) K2P 0L6. Nous sommes responsables des renseignements personnels décrits ici. Adressez vos questions à hello@sublimehair.ca ou au 613 567-7400.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

• Réservation. Lorsque vous réservez, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone et votre courriel afin de confirmer votre rendez-vous, de vous le rappeler et, au besoin, de le reporter.
• Une carte au dossier. Chaque réservation est garantie par une carte de crédit, débitée uniquement selon notre politique d'annulation. La carte est conservée par notre fournisseur de réservation, Square — nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet.
• Notes client. Au studio, nous notons ce que nous avons fait et ce dont il faut se souvenir la prochaine fois : formules de couleur, historique capillaire, et tout ce que vous nous dites sur vos sensibilités ou allergies. Ces notes nous permettent de bien réussir vos cheveux, en toute sécurité.
• Messages. Si vous nous écrivez, nous appelez ou nous envoyez un message, nous utilisons ce que vous envoyez pour vous répondre.

Nous ne recueillons rien de plus, et nous ne l'utilisons à aucune autre fin sans vous le demander d'abord.

Réserver avec Square

Nos réservations en ligne passent par Square Appointments. Lorsque vous y réservez, Square traite vos renseignements et votre carte de paiement selon sa propre déclaration de confidentialité. Vous préférez ne pas réserver en ligne? Appelez-nous et nous vous inscrirons par téléphone.

Ce site Web

• Aucun témoin, aucune analytique, aucune publicité. Le site ne dépose pas de témoins (cookies), ne suit pas vos visites et n'affiche pas de publicité.
• Ce qui est chargé d'ailleurs. Pour afficher le site, votre navigateur va chercher certains éléments auprès d'autres services : la police Archivo chez Google Fonts, la carte de notre page Visite chez OpenStreetMap, et certaines photos et vidéos chez des hébergeurs d'images et de vidéos. Ces services voient votre adresse IP et votre type de navigateur lorsqu'ils les transmettent, comme n'importe quel serveur Web.
• Journaux du serveur. Les serveurs qui diffusent le site peuvent consigner brièvement des détails techniques, comme votre adresse IP et votre navigateur, pour assurer son fonctionnement et sa sécurité.
• Liens externes. Nos liens Facebook et Instagram vous mènent vers ces plateformes, où leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les services qui nous aident à faire fonctionner le studio — Square pour les réservations et les paiements — et seulement ce dont ils ont besoin pour le faire. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements. Nous ne les divulguerions que si la loi l'exigeait.

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons vos coordonnées et vos notes client tant que vous êtes client, et pendant une période raisonnable par la suite au cas où vous reviendriez. Demandez-le-nous et nous les supprimerons plus tôt, à moins que la loi ne nous oblige à conserver un dossier (les registres de ventes pour l'impôt, par exemple).

Vos choix

En vertu de la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE), vous pouvez demander quels renseignements nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger ou retirer votre consentement à ce que nous les conservions. Écrivez à hello@sublimehair.ca, appelez-nous ou demandez-le à l'accueil, et nous vous répondrons dans les 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications

Si nous changeons notre façon de traiter les renseignements personnels, nous mettrons cette page à jour, ainsi que la date en haut.